Обратный звонок Онлайн-
чат
Личный кабинет
Уважаемые клиенты!
В связи с проведением технических работ Личный кабинет ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» для юридических лиц недоступен.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
13
Марта
2019 г.

Удобная инструкция: как передать показания по телефону в автоматическом режиме.

354


Инструкция по автоматической передаче показаний через Контакт-центр:
1)      Позвонить по номеру Контакт-центра, указанному на счетах.
2)      Выбрать сервис «Передача показаний»: нажать «1» или сказать фразу «Передача показаний»
3)      Ввести по одной цифре или произнести, исключая знаки препинания, номер лицевого счета. Например, Два-Ноль-Один-Пять.
Если допущена ошибка – нужно нажать «2» или сказать: «Нет», в этом случае нужно будет назвать лицевой счёт повторно.
4)      После подтверждения правильности введённого лицевого счёта поступает предложение прикрепить номер телефона к названому лицевому счёту.
Если согласны - произносим: «да» или нажимаем «1».  
Если не согласны – произносим: «Нет» или нажимаем «2».
5)      Если к лицевому счёту привязано несколько услуг, где есть приборы учета - вам  предложат выбрать, по какой услуге будут переданы показания.
6)      Показания нужно назвать или ввести в тональном режиме, не меньше переданных ранее. Пример: Один-Три-Восемь-Ноль.
Если согласны - говорим: «Да» или нажимаем «1».  
Если не согласны - говорим: «Нет» или нажимаем «2».

Другие новости