Обратный звонок Онлайн-
чат
Личный кабинет
Уважаемые клиенты!
В связи с проведением технических работ Личный кабинет ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» для юридических лиц недоступен.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
04
Февраля
2019 г.

В феврале оренбуржцы получат квитанции за сбор и вывоз коммунальных отходов

1262

С 1 января 2019 года в России действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами. В начале февраля оренбуржцы получат первые квитанции на оплату услуг по вывозу мусора. Сегодня, 4 февраля, в офисе единого регионального оператора ТКО ООО «Природа» состоялся брифинг, на котором подвели итоги месяца реализации программы, а также разъяснили порядок оплаты жителями области услуг за сбор и вывоз мусора.
Генеральный директор ООО «Природа» Виктор Доценко, директор Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило, генеральный директор АО «Система «Город» Владимир Савельев и заместитель министра природных ресурсов, экологии и имущественных отношений Оренбургской области Владимир Белов рассказали о системе оплаты новой коммунальной услуги в Оренбургской области.                  
– На сегодняшний день мы уже вывезли около 30 тысяч тонн мусора. В первый день мы начали работать в 86 населенных пунктов, то сейчас это уже 181. И прирост еще будет в феврале. Всего в отрасли работают около тысячи человек: водители, грузчики, сортировщики, диспетчеры и другие. Порядка 160 автомобилей ежедневно работают на линии, – рассказал Виктор Доценко.
Функции начисления платы, абонентского обслуживания, доставки платежных документов на основания заключенного агентского договора с ООО «Природа» осуществляют АО «ЭнергосбыТ Плюс», АО «Система «Город», а в части приема платы – ОИКБ «Русь» с помощью своих платежных агентов.
До 10-го числа каждого месяца Почта России будет доставлять потребителям платежные документы на оплату услуг за предыдущий месяц. То есть, в феврале 2019 года жители городов и сел Оренбургской области, где производится сбор и вывоз мусора, получат первые квитанции за услугу, оказанную в январе.
Платежные документы АО «Система «Город» получат в феврале жители Оренбурга и Орска. Причем, если ранее потребитель уже получал квитанции АО «Система «Город» для оплаты жилищно-коммунальных услуг, то с февраля 2019 года услуга по обращению с ТКО войдет в единый документ. Если не получал, то придет квитанция только с услугой «Обращение с ТКО».
– Для корректного начисления платы самым важным является правильность информации о количестве зарегистрированных граждан. Поэтому, получив первый документ, необходимо проверить правильность информации о получателе документа, адресе помещения, количестве зарегистрированных лиц, – подчеркнул директор АО «Система «Город» Владимир Савельев. – Если в квитанции обнаружится неточность, необходимо предоставить уточняющую информацию в АО «Система «Город».
Это можно сделать несколькими способами, направив заявление и приложив подтверждающие документы:
– с помощью сервиса подачи заявлений «Заявление по обращению с ТКО» на сайте orenpay.ru;
– на адрес электронной почты - tko@orenpay.ru.
Очно можно обратиться в абонентские отделы АО «Система «Город», офисы ОИКБ «Русь» (ООО), офисы АО «Банк Оренбург», некоторые офисы ПАО Сбербанк. Полный перечень таких мест с адресами и режимом работы можно узнать на сайте orenpay.ru.
Также можно обратиться на номера горячих линий.
АО «Система «Город» – при наличии вопросов по платежному документу:
– для жителей г. Оренбурга 8 (3532) 44-08-51
– для жителей г. Орска - 8(3532) 20-60-45
– для жителей области - 8 800 200 88 96
В случае заявления об уточнении количества зарегистрированных граждан и других оснований будут производиться необходимые перерасчеты, размер платы за услугу будет обязательно приведен в соответствие и жители не понесут необоснованных затрат.
АО «ЭнергосбыТ Плюс» будет работать с жителями районных центров и сел, где выполняется сбор и вывоз мусора. Ежемесячно за сбор и вывоз ТКО будет выставляться счет за предыдущий месяц, доставку которого будет осуществлять Почта России.
– Счет, который получат жители райцентров и сел, будет совмещен с квитанцией за электроэнергию. Первая совмещенная квитанция будет доставлена в начале февраля 2019 года за вывоз мусора в январе. Платеж за услугу по обращению с ТКО будет отражен отдельной строкой в счете вместе с другими жилищными и коммунальными услугами, которые сегодня выставляет компания «ЭнергосбыТ Плюс» - с отдельным штрих-кодом для более удобной оплаты через контрагентов, – сказал директор Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило. – Создание актуальной базы данных - это масштабная работа, которая, безусловно, потребует уточнений. Поэтому мы будем активно работать вместе с жителями нашего региона.
Абонентам необходимо внимательно изучить квитанцию, проверить все указанные данные – фамилию, имя, отчество абонента, количество зарегистрированных граждан и другие сведения. В случае необходимости, уточнить информацию можно в офисах обслуживания клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс», предоставив подтверждающие документы. Также информацию можно получить по телефону контакт-центра 8-800-700-10-32.
На вывоз мусора распространяются все льготы, как на остальные коммунальные услуги.
Льготы рассчитываются автоматически, на основе данных, которые уже есть в органах социальной защиты населения.
Компенсация предоставляется в размере 50% только на льготника:
– инвалиды 1, 2, 3 группы;
– инвалиды и участники ликвидации ЧАЭС, в Семипалатинске, ветераны подразделения особого риска, ПО «Маяк»;
– ветераны труда РФ (ветераны военной службы);
– ветераны труда Оренбургской области.

Компенсация предоставляется на льготника и членов семьи:
– инвалиды (участники) ВОВ, члены семей погибших (умерших) инвалидов (участников) ВОВ - 50% с учетом членов семьи;
– семьи с детьми – инвалидами – 50% с учетом членов семьи;
– многодетные семьи – 30% на всех членов семьи;
– реабилитированные лица и лица, пострадавшие от политических репрессий – 50% с учетом членов семьи.
Оренбуржцы, чьи коммунальные платежи превышают 22 процента от общего дохода семьи, могут обратиться за субсидией на оплату ЖКУ. Единый социальный телефон для обращений граждан: +7 3532 77-03-03.

Начисление оплаты производится по следующим тарифам, утверждённым в Оренбургской области:
многоквартирные жилые дома в городах – 101,56 руб. с человека в месяц;
индивидуальные жилые дома в городах – 117,94 руб. с человека в месяц;
многоквартирные жилые дома в прочих населенных пунктах – 79,18 руб. с человека в месяц;
индивидуальные жилые дома в прочих населенных пунктах – 89,73 руб. с человека в месяц.

Региональный оператор несет полную ответственность за сбор и утилизацию мусора, реагирует на претензии жителей за некачественную работу. По вопросам качества оказания услуг необходимо обращаться в ближайшее отделение ООО «Природа» или по телефону 8-800-775-84-85.
Офисы подразделений ООО «Природа»
Оренбург, ул. Луговая, 1Б
Приёмная: 8 (3532) 45-01-31
г. Орск, ул. Чернышова, д.22, каб. 116
телефон 8-800-775-84-85, доб.2826
t.lebedinskaya@priroda56.ru
г. Бугуруслан, ул. Фрунзе, д.103
телефон 8-800-775-84-85, доб.2827
s.ovchinnikov@priroda56.ru
п. Новосергиевка, ул. Базарная, д.17А
телефон 8-800-775-84-85, доб.2828
pismo@priroda56.ru
г. Соль-Илецк, ул. Вокзальная, д.79А
телефон 8-800-775-84-85, доб.2825
a.beliy@priroda56.ru
г. Бузулук, ул. М. Горького, д.60, каб.4
телефон 8-800-775-84-85, доб.2829
n.rocheva@priroda56.ru
Для справки:
С нового года в России начала работать новая схема обращения с твердыми коммунальными отходами. На территории Оренбургской области на конкурсной основе определен единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами - ООО «Природа». В 2018 году с региональным оператором ООО «Природа» было подписано дополнительное соглашение и определены 86 населенных пунктов, где с начала 2019 года осуществляется вывоз ТКО. На сегодняшний день количество территорий, присоединившихся к реализации программы, насчитывает 181 населенный пункт. Сегодня региональный оператор обслуживает более 1,6 млн оренбуржцев.

Другие новости